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Respektvoll kommunizieren: Acht Tipps für wertschätzende Korrespondenz

„Was verbindest du mit dem Begriff Respekt? Und womit verbindest du Respektlosigkeit?“ Das fragt Lydia Zoubek im Aufruf zu ihrer Blogparade Respekt. Diese Fragen beantworte ich gerne – und zwar mit Blick auf respektvolle Kommunikation im Unternehmensalltag. Genauer gesagt: mit Blick darauf, wie Sie E-Mails* (kunden-)freundlich formulieren. Und wie…
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Bindewörter und die Sache mit der Kommasetzung: Praxistipps für korrekte Formulierungen

Es ist kompliziert mit der deutschen Sprache und korrekten Kommas. Und vermutlich freuen Sie sich auf Kommatipps genauso sehr wie auf eine Wurzelbehandlung beim Zahnarzt. Ich nehme mir die kleinen Beistriche dennoch vor. Genauer gesagt: Ich greife die Kommasetzung bei paarigen Bindewörtern auf. Dazu gebe ich Ihnen einige Eselsbrücken…
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Unternehmerinnen und das Google-Problem: So können Frauen schlechtere Rankings ausgleichen

„Der Google-Algorithmus benachteiligt Frauen: Websites von Frauen werden auf Google schlechter gerankt als die von Männern – und die deutsche Sprache ist schuld.“ Das schreibt und analysiert Kathi Grelck auf der Plattform golem.de. Im Deutschen ist es nun mal üblich, Frauen nicht eigens zu benennen. Männliche Personenbezeichnungen meinen nicht…
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Strategien für die Über-uns-Seite: Storytelling

Wir lieben Geschichten. Deshalb lesen wir Romane. Deshalb schauen wir uns Kinofilme an. Und deshalb ist das sogenannte Storytelling so gut fürs Marketing. Die Über-uns-Seite (falls Sie Einzelunternehmer sind: Ihre Über-mich-Seite) eignet sich hervorragend, um Ihre Leser mit spannenden Plots zu ködern. Wie Ihnen das gelingt? Ich habe Tipps…
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Strategien für die Über-uns-Seite: Mitarbeiterporträts

Die Über-uns-Seite wird sehr oft (gerüchteweise: am häufigsten) angeklickt. Denn die meisten Leser wollen hinter die Kulissen schauen: Sie wollen die Menschen hinter der Bühne kennenlernen. Daher funktioniert eine Teamseite immer. Wie Sie Ihr Team* elegant vorstellen und welche Formen des Mitarbeiterporträts Sie nutzen können – das zeige ich…
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